L-V: 09:00 - 17:000784 17 24 17

Transport gratuit pentru comenzi peste 150 Lei!

Politica de confidentialitate

DARMAPLANT SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Sibiu, Str. Rahovei, nr.53, sc.B, et.4, ap.38, Jud. SIBIU, CUI: RO32177788, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Sibiu, nr. J32/775/2013, colectează și prelucrează date personale transmise prin intermediul acestui website și se angajează să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră personale.

Această politică de confidențialitate vă va informa cu privire la modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați website-ul nostru, vă va reaminti drepturile dumneavoastră cu privire la confidențialitatea datelor și vă va oferi câteva informații utile referitoare la acțiunile pe care le puteți întreprinde în legătură cu datele dumneavoastră personale.

1. Ce date colectăm despre dumneavoastră
Compania noastră colectează următoarele date personale:

Numele și prenumele;
Adresa de email;
Adresa poștală;
Numărul de telefon mobil sau fix;
Date companie (datele de facturare): denumire companie, tip solicitare, CUI, Nr. Reg. Com., adresa sediului companiei, numele și funcția reprezentantului legal, vom utiliza aceste date pentru a încheia contracte prealabil convenite cu dumneavoastră;
Informații obținute în urma apelurilor telefonice (înregistrate);
Informații privind interacțiunea cu website-ul https://darmaplant.ro: istoric de navigare – pagini vizitate, produse adăugate în coș, tranzacții etc.;
Adresa IP publică ce vă este alocată de către provider-ul dumneavoastră, la fiecare încercare de autentificare sau dezautentificare.
2. Cum colectăm datele personale
Date colectate direct, în momentul în care:
Accesați website-ul https://darmaplant.ro;
Vă creați un cont pe portalul https://darmaplant.ro;
Plasați o comandă, ne furnizați informații precum: numele și prenumele, produsul dorit, adresa de livrare, număr de telefon, detalii de facturare, metoda de plata, etc.;
Vă abonați la newsletter-ul nostru;
Contactați telefonic compania Darmaplant SRL;
Completați și trimiteți formularul de contact.
Date colectate indirect:
DARMAPLANT SRL nu colectează indirect date personale de la terți sau din alte surse.

3. În ce scop prelucrăm datele personale?
Compania noastră colectează datele personale pentru a face posibilă:
Crearea unui cont și gestionarea acestuia în cadrul website-ului Darmaplant;
Îndeplinirea și executarea serviciilor contractate;
Prelucrarea comenzilor, expedierea prin curier și facturarea acestora;
Gestionarea plăților pentru produsele achiziționate;
Soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă sau bunurile achiziționate;
Returnarea produselor conform prevederilor legale;
Rambursarea contravalorii  produselor conform prevederilor legale;
Asigurarea serviciilor de suport, cu privire la comenzile dumneavoastră sau la bunurile și serviciile Darmaplant;
Contactarea și informarea dumneavoastră privind ofertele, produsele, noutățile și orice altă informație legată de website-ul https://darmaplant.ro
Personalizarea experienței dumneavoastră atât pe website-ul nostru, cât și pe alte platforme online pe care ne promovăm produsele și serviciile (Facebook, Instagram, Google, etc.);
Analiza utilizării și a calității în scopuri analitice și statistice, pentru îmbunătățirea serviciilor noastre.
Compania noastră va pune la dispoziție datele dumneavoastră personale:
Autorităților de aplicare a legii, autorităților de reglementare, organelor guvernamentale sau publice și altor părți interesate care respectă cerințele legale sau de reglementare.
Putem alege să vindem, să transferăm sau să fuzionăm părți din afacerea noastră sau din activele noastre. Alternativ, putem căuta să achiziționăm alte afaceri sau să fuzionăm cu ele. Dacă are loc o schimbare în compania noastră, atunci noii proprietari pot utiliza datele dumneavoastră personale în același mod ca cel descris în această declarație de confidențialitate.
4. Cum stocăm datele personale
Datele personale colectate sunt înregistrate, utilizate, stocate și organizate în condiții de securitate optimă, prin mijloace adecvate. Pentru stocarea în siguranță a datelor personale, folosim serviciile companiei ARCSoft-RO SRL, companie înregistrată în România, care acționează în calitate de persoană împuternicită de către compania noastră să prelucreze datele personale doar în scopul realizării serviciilor de găzduire.

5. Cât timp sunt stocate datele cu caracter personal
Datele cu caracter personal – altele în afara celor obținute prin cookie-uri – sunt stocate de către DARMAPLANT SRL doar atât cât sunt necesare pentru a servi scopurilor de prelucrare a acestora.

Vom păstra datele dumneavoastră personale atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pe care le-am colectat, inclusiv în scopul satisfacerii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.

6. Comunicare și marketing
Compania noastră vă va informa prin email, SMS, telefonic, mobile push, webpush, etc. în legătură cu serviciile noastre pentru a vă confirma înregistrarea, pentru a vă informa despre starea comenzilor și pentru alte mesaje tranzacționale în legătură cu serviciile noastre.

Dorim să vă trimitem informații și noutăți despre produsele și serviciile noastre, pe care considerăm că le veți găsi utile.

În cazul în care ați acceptat recepționarea email-urilor în scopuri de marketing, aveți posibilitatea să modificați această opțiune ulterior. Dacă nu mai doriți să primiți comunicări sau doriți să modificați opțiunile de notificare vă puteți retrage consimțământul în orice moment, prin:

Accesarea link-ul de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi;
Trimiterea unui email din pagina de contact;
Folosirea detaliilor de contact descrise la secțiunea 12.
7. Care sunt drepturile dumneavoastră
Dorim să ne asigurăm că sunteți la curent cu toate drepturile referitoare la protecția datelor cu caracter personal. Fiecare utilizator are următoarele drepturi:

Dreptul de acces – Aveți dreptul să solicitați companiei noastre copii ale datelor dumneavoastră personale. Vă putem percepe o mică taxă pentru acest serviciu.
Dreptul la rectificare – Aveți dreptul să solicitați companiei noastre să corecteze orice informație pe care credeți că este inexactă. De asemenea, aveți dreptul să solicitați companiei noastre să completeze informațiile pe care le considerați incomplete.
Dreptul de ștergere – Aveți dreptul să solicitați companiei noastre să vă șteargă datele personale, în anumite condiții.
Dreptul de a restricționa procesarea – Aveți dreptul să solicitați companiei noastre să restricționeze prelucrarea datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții.
Dreptul de a se opune prelucrării – Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră personale de către Compania noastră, în anumite condiții.
Dreptul la portabilitatea datelor – Aveți dreptul să solicitați companiei noastre să transfere datele pe care le-am colectat unei alte organizații sau direct dumneavoastră, în anumite condiții.
Dacă ne-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în scopurile menționate, aveți, de asemenea, dreptul să îl retrageți în orice moment folosind detaliile de contact descrise la secțiunea 12.

În afară de aceste drepturi, vă puteți adresa cu o plângere împotriva modului de prelucrare a datelor, direct către Darmaplant SRL, în care se va arăta solicitarea, motivul nemulțumirii și drepturile care se consideră că au fost încălcate.

Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor legitime în decurs de 30 de zile lucrătoare de la primire. În cazul în care soluționarea durează mai mult de 30 de zile, vă vom anunța și vă vom ține la curent.

Dorim de asemenea sa vă informăm despre dreptul dumneavoastră de a depune o plângere la autoritatea competentă de control al protecției datelor. Datele de contact le puteți găsii în secțiunea 13.

8. Ce sunt cookie-urile?
Un cookie este un fișier text care conține mici fragmente de informații trimise browser-ului tău și memorate în computerul, telefonul tău mobil sau alt dispozitiv, atunci când vizitezi un website. Acest fișier cookie trimite informații înapoi către website ori de câte ori îl revizitezi.

Cookie-urile pot fi permanente (cunoscute drept cookie-uri persistente), care rămân în computerul tău până când le ștergi, sau temporare (cunoscute drept cookie-uri pentru sesiune) care sunt valabile doar până când închizi fereastra browser-ului tău. Cookie-urile pot fi ale părții-gazdă (first-party), care sunt configurate de website-ul pe care îl vizitezi, sau ale unor părți terțe (third-party), care sunt configurate de un website diferit de cel pe care îl vizitezi.

9. Cum utilizăm cookie-urile și ce fel de cookie-uri folosim
Utilizăm cookie-urile pentru a îmbunătăți funcționalitatea website-ului https://darmaplant.ro, pentru a te ajuta să navighezi mai eficient de la o pagină la alta, pentru a memora preferințele tale și în general pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Cookie-urile pe care le folosim în website-ul https://darmaplant.ro pot fi din următoarele categorii:

Cookie-uri strict necesare:
Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru ca tu să poți naviga pe website și să folosești serviciile pe care le-ai solicitat, cum ar fi accesarea zonelor sigure ale website-ului.

Fără aceste cookie-uri, serviciile pe care le-ai solicitat nu pot fi furnizate. Aceste cookie-uri sunt ale părții-gazdă (first-party) și pot fi permanente sau temporare. Pe scurt, website-ul https://darmaplant.ro nu va funcționa corespunzător fără aceste cookie-uri.

Cookie-uri pentru performanță:
Aceste cookie-uri colectează informații despre cum utilizează vizitatorii un website, de exemplu care sunt paginile cele mai vizitate. Aceste cookie-uri nu colectează informații care identifică vizitatori individuali. Toate informațiile colectate de aceste cookie-uri sunt cumulate și anonime.

Folosim aceste cookie-uri pentru a:

realiza statistici despre cum este utilizat website-ul https://darmaplant.ro
măsura impactul campaniilor noastre publicitare
Aceste cookie-uri pot fi permanente sau temporare, ale părții-gazdă (first party) sau ale unor părți terțe. Pe scurt, aceste cookie-uri colectează informații anonime despre paginile vizitate și reclamele vizualizate.

Cookie-uri pentru funcționalitate:
Aceste cookie-uri permit unui website să memoreze lucrurile alese de tine (cum ar fi numele de utilizator, limba sau țara în care te afli) și oferă opțiuni îmbunătățite, mai personale. Aceste cookie-uri pot fi de asemenea utilizate pentru a furniza servicii pe care le-ai solicitat. Informațiile utilizate de aceste cookie-uri sunt anonimizate și ele nu pot înregistra activitățile tale de navigare pe alte website-uri.

Folosim aceste cookie-uri pentru a:

memora dacă ai beneficiat deja de un anumit serviciu
îmbunătăți experiența în general pe tot website-ul, memorând preferințele tale.
Aceste cookie-uri pot fi permanente sau temporare, ale părții-gazdă (first party) sau ale unor părți terțe. Pe scurt, aceste cookie-uri memorează lucrurile pe care tu le alegi pentru a-ți îmbunătăți experiența de utilizator.

Cookie-uri pentru publicitate:
Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a limita de câte ori vezi o reclamă, precum şi pentru a măsura impactul campaniilor publicitare.

Cookie-urile pentru publicitate sunt folosite pentru a gestiona publicitatea pe tot website-ul.

Cookie-urile pentru publicitate sunt plasate de terțe părți, cum ar fi companiile de publicitate și agenții lor și pot fi cookie-uri permanente sau temporare. Pe scurt, ele sunt legate de serviciile de publicitate furnizate pe website-ul nostru de terțe părți.

furnizorii terță parte, inclusiv Google, utilizează module cookie pentru a difuza anunțuri pe baza vizitelor anterioare ale unui utilizator pe website-ul dumneavoastră sau pe alte website-uri;
utilizarea modulelor cookie de publicitate de către Google permite companiei Google și partenerilor săi să difuzeze anunțuri pentru utilizatori pe baza accesării website-urilor dumneavoastră și/sau a altor website-uri de pe internet;
Poți renunța la utilizarea modulelor cookie ale unui furnizor terță parte pentru publicitatea personalizată, prin accesarea paginii www.aboutads.info.
Alte cookie-uri terțe:
Pe unele pagini din portalul nostru este posibil să avem materiale ale unor servicii cum ar fi Google, YouTube sau Facebook. Ţine minte că noi nu controlăm cookie-urile utilizate de aceste servicii. Îți recomandăm să vizitezi website-ul părții terțe relevante pentru mai multe informații despre acestea.

10. Cum să administrezi și/sau să ștergi cookie-uri
Dacă vrei să impui restricții, să blochezi sau să ștergi fișiere cookie, poți s-o faci modificând setările browser-ului tău de web. Pașii necesari diferă puțin, în funcție de browser-ul pe care îl folosești. Dă clic pe oricare dintre link-urile de mai jos pentru instrucțiuni.

Internet Explorer
https://support.microsoft.com/ro-ro/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox
https://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-urile

Google Chrome
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ro&answer=95647

Opera
http://help.opera.com/opera/Windows/2178/en/controlPages.html#manageCookies

Safari
https://support.apple.com/ro-ro/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14

Safari iOS (iPhone, iPad, iPod touch)
https://support.apple.com/en-us/HT201265

Dacă nu folosești niciunul din navigatoarele de mai sus, atunci funcția “Ajutor” / “Help” a browser-ului tău îți va spune ce trebuie să faci.

Poți de asemenea vizita http://www.aboutcookies.org/ pentru mai multe informații despre cum să administrezi și să ștergi cookie-uri în diferite browsere de Internet.

Nu uita că anumite secțiuni ale website-ului https://darmaplant.ro nu pot fi accesate decât dacă sunt activate cookie-urile iar dacă dezactivezi cookie-urile, s-ar putea să nu poți accesa anumite materiale sau să nu poți beneficia de toate opțiunile website-ului.

Pentru informații despre cum se administrează cookie-urile pe browser-ul dispozitivului tău mobil, citește manualul dispozitivului tău.

Utilizarea acestui website fără respingerea cookie-urilor sau a tehnologiilor similare denotă consimțământul tău pentru utilizarea de către noi a unor astfel de tehnologii și pentru prelucrarea informațiilor.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate
Compania noastră își păstrează politica de confidențialitate revizuită periodic și plasează orice actualizare pe această pagină web.

12. Detalii de contact
Dacă aveți întrebări legate de politica de confidențialitate a companiei noastre, datele pe care le deținem sau doriți să vă exercitați unul dintre drepturile dumneavoastră de protecție a datelor, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați:

Prin email: data.protection@darmaplant.ro
Prin poștă: DARMAPLANT SRL,  Sibiu, Str. Dimitrie Cantemir nr. 24A, Cod poștal 550074, Jud. SIBIU
13. Detaliile de contact ale Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Adresa: B-dul Magheru 28-30, Sector 1, Cod poștal 010336, București
Website: http://www.dataprotection.ro/